Бесплатную консультацию может получить каждый желающий, а вот на полный спектр юридических услуг могут рассчитывать только определенные категории граждан. Среди них - малоимущие, сироты, усыновители, ветераны Великой Отечественной войны, те, кто пострадал в чрезвычайных ситуациях, а также инвалиды. Кроме того, бесплатно юристы помогут пожилым людям, Героям России, Героям Советского Союза, Социалистического труда или Героям труда РФ.
По данным правового управления администрации области, чаще всего за бесплатной помощью люди обращаются с гражданско-правовыми вопросами: оформление собственности, вступление в наследство, раздел общей долевой собственности, защита прав потребителей. Количество таких обращений составляет сорок процентов от общего числа. Получение сведений о форме и содержании исковых заявлений, порядок подачи исков, подведомственность дел и обжалование судебных актов интересует 22 процента обратившихся за помощью. Также нередко тамбовчане интересуются оформлением пенсий и льгот, прав собственности на землю и межевания.
- В Тамбове наша ассоциация работает уже девять лет. Сейчас юридическую консультацию люди могут получить не только в областном центре, но и в районах. Эту услугу юристы оказывают на базе районных библиотек посредством видеофонии. Специалисты все квалифицированные, готовые к работе. Если юрист считает своим долгом безвозмездно помочь гражданам, то мы принимаем его в свои ряды, - рассказывает председатель регионального отделения Ассоциации юристов России, руководитель Управления Росреестра по Тамбовской области Николай Ельцов.
Получить разъяснения по юридическим вопросам можно в единые юридические дни в десяти пунктах областного центра. Еще три отделения правовой поддержки функционируют в Моршанске, Котовске и Кирсанове. Всего в регионе действует 56 таких пунктов. Информация о датах консультаций имеется в самих пунктах.
Тамбовские юристы осуществляют несколько форматов работы с жителями области, включающих в себя личный прием граждан, письменное консультирование, беседу с помощью видеофонии. В этом году с помощью видеосвязи специалисты провели 667 консультаций. Кроме того, в рамках проекта "Защита родителей и детей от нарушения прав и злоупотреблений в учебных заведениях области" работает горячая линия. Проконсультироваться по вопросам нарушений в сфере образования можно, позвонив по номеру 422-052. Нововведением в системе общения с клиентами стал режим "онлайн-консультация". Пока такая функция есть только на сайте "Правильная школа".
В этом году Ассоциация юристов России планирует открыть дополнительные пункты бесплатной консультации в Гавриловском, Жердевском, Петровском и Первомайском районах, а также в селе Черняное Тамбовского района. Помимо того, в регионе появится сайт Ассоциации с возможностями онлайн-консультирования. Свою работу интернет-ресурс начнет уже в конце октября.