В каждом муниципальном образовании нашей области существуют учреждения, деятельность которых направлена как раз на помощь таким семьям. Это и службы кризисной помощи, и социальные гостиные, и центры профилактики социального сиротства. Сегодня управленческие структуры различных ведомств – здравоохранения, образования, социальной защиты и занятости населения работают в едином русле оказания помощи и поддержки семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. О межведомственном взаимодействии говорится много. Но на прошедшей неделе мы своими глазами убедились в том, как эта система работает.
С выездом на дом
В этот день специалисты центра социальных услуг для населения города Рассказово и Рассказовского района, центра занятости населения и комиссии по делам несовершеннолетних посетили шесть семей, нуждающихся в поддержке государства.
У каждого из нас бывают периоды в жизни, когда все както не складывается, работа не приносит удовлетворения, есть непонимание в детскородительских отношениях. В это время мы начинаем жалеть себя, сетовать на себя, на государство, мечтаем о более достойной жизни, завидуем друзьям и соседям, у которых, на наш взгляд, все более удачно сложилось. Однако в большинстве случаев мы даже не подозреваем о том, насколько хуже бывает тем, кто живет на нашей же улице, буквально за соседним забором. Не видим, не слышим или попросту не хотим замечать.
Светлана Н. приехала в Рассказово пару лет назад. У нее трое детей от 5 до 17 лет. В собственности Светланы часть дома. На деле это небольшая комнатка и крошечная кухня. В этом маленьком жилище, несмотря на его ветхость, все обустроено довольно аккуратно. На кухне в глаза бросается большая стопка заготовок вязаных шерстяных носков. Этот вид заработка в Рассказово является самым распространенным.
Большого дохода не приносит, но очень выручает, говорит Светлана.
Женщина пыталась найти работу. Но вот беда – фактически никакого образования у нее нет. Поэтому попытки были безуспешными. Если и брали кудато, зарплата при современной дороговизне оказывалась просто смешной. Зато в свое время очень «выручали» банки, которые с легкостью давали женщине кредиты. В результате сумма задолженности по ним сегодня оказалась баснословной. С одной стороны – банковские коллекторы, с другой – питание и одежда детей, о себе уже и думать не приходится. Долги растут, а нужды увеличиваются. Замкнутый круг, выбраться из которого не представляется возможным.
Решение ситуации
Специалисты предложили Светлане официальное трудоустройство на одно из предприятий города. Зарплату пообещали небольшую, но стабильную, к тому же социальные гарантии. Женщина обещала подумать над предложением. Старшему сыну Светы также предложили помочь с временной работой. Например, во время каникул. Похоже, что мальчика такая возможность порадовала. По всему видно, что подросток очень болезненно переживает ситуацию в семье и по мере возможности готов помогать маме.
Еще одна семья, в которой мы побывали, произвела не менее удручающее впечатление. Отецодиночка, воспитывающий девочкуподростка «с характером», соответствующим возрасту, и престарелая бабушка также проживают в непростых бытовых условиях. На работу мужчина пытался устраиваться не единожды, но везде ему отказывали. Мол, по возрасту не подходит. Поэтому предложение долгожданного трудоустройства мужчина воспринял с радостью.
Как выяснилось, мама девочки много лет назад уехала на заработки в Москву. Столичная жизнь захватила женщину с головой. Правда, девочка уверяет специалистов, что связь с ней поддерживает. Якобы мама даже помогает ей. Но на деле выяснилось совершенно обратное. Самое страшное, что девочка не видит в таком положении ничего плохого. Более того, уже поставила перед собой задачу: по достижении совершеннолетнего возраста пойти по пути родительницы.
Преступники поневоле
По словам начальника отдела комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города Рассказово Ольги Лутовиновой, с подростками из подобных семей они работают регулярно, чтобы предотвратить их постановку на учет. Как считает специалист, сегодня меры поддержки и оказания различной помощи подросткам достаточно. Это и временное трудоустройство, и досуговые мероприятия, включая отдых в оздоровительных лагерях. Все усилия направлены на то, чтобы предотвратить их попадание в асоциальную среду. В основном дети, стоящие на учете в комиссии по делам несовершеннолетних, это те, кто совершил различные правонарушения. А это не только хищение имущества, но и нанесение телесных повреждений.
Комплексный подход к решению вопросов семейного неблагополучия оказывается понастоящему значимым и необходимым. Несложно догадаться, что, как правило, то же воровство, на которое идут подростки, совершается не просто для того, чтобы добыть какихто денег лично для себя, но подчас ребенок видит в этом единственный способ, которым он может помочь собственной семье. Если удается на нужном этапе скорректировать шаги самих родителей по преодолению трудностей, то дальнейшая работа с детьми облегчается вдвое.
Помощь востребована
Очень хорошо, когда в семье имеется определенный потенциал, внутренние ресурсы, которые можно использовать для улучшения ситуации. Трудоустройство как родителей, так и детей подросткового возраста способно благотворно повлиять на семейную атмосферу. Только часто случается, что этих самых «внутренних ресурсов» бывает недостаточно. В основном это касается семей, в которых воспитываются детиинвалиды. Тогда помощь государства становится просто необходимой. Ситуацию прокомментировала специалист центра социальных услуг Марина Фомина.
Марина Николаевна, сами семьи, находящиеся в сложном положении, часто приходят за помощью в ваш центр?
К нам обращаются за оказанием адресной материальной помощи, как правило, малообеспеченные, многодетные и неполные семьи. Большинство людей обращаются к нам действительно самостоятельно. У нас они получают определенный перечень необходимых документов и собирают их. После чего мы выезжаем в эти семьи, смотрим жилищнобытовые условия, составляем акт материальнобытового положения и отправляем документы в управление социального развития области, откуда и приходит письменное уведомление о размере оказанной материальной помощи.
Какие причины обращений в центр сегодня являются самыми распространенными?
Они могут быть самыми разными. Комуто необходимы продукты питания, комуто одежда, в некоторых случаях косметический ремонт домовладения. Причины обращения разные, но мы стараемся помочь каждому.
Система работает
Всем помочь, конечно, невозможно. Но даже маленькая толика такой помощи для людей, находящихся понастоящему в бедственном положении, очень и очень важна. Мы все уже привыкли к красивым словам о проводимой работе, о мерах социальной поддержки. Видеть своими глазами – это совсем другое. Приходит ощущение даже своеобразной гордости за страну. Начинаешь верить, что не все в России сегодня решают деньги, что имеют значение и более высокие ценности.
В заключение хочется добавить, что визиты, подобные нашим, семьями были восприняты очень одобрительно, я бы даже сказала, радушно. Сами специалисты отмечают сложившийся высокий уровень доверия между ними и опекаемыми семьями. Это отнюдь немаловажно, ведь именно доверие сторон – это залог успешного разрешения любой, пусть даже, на первый взгляд, самой безвыходной ситуации.