Житель Моршанска Александр Сергеев - человек грамотный и, как это принято сейчас говорить, "продвинутый". О постигшей его коммунальной беде мы узнали из глобальной сети, где на сайте губернатора Александр Иванович просил разобраться в ситуации и призвать к ответу виновных.
"27 января в 13-08 из-за скачка напряжения сгорела техника, а именно: стиральная машина-автомат, микроволновая печь, телевизор. Позвонили в электросеть, там нам объяснили, что это в ведении управляющей компании. Обратились в ООО "Глазурит" Катковой О, там нам ответили, что ничем помочь нам не могут. Поискали помощь в просторах Интернета, там написано, что при заключении договора найма управляющая компания взяла на себя обязанность обеспечивать дом коммунальными услугами, включая электроснабжение, а также соответствие дома требованиям технических, гигиенических и иных нормативов. Написали претензию в "Глазурит", принесли ее, они почитали и не приняли, хотя по закону обязаны это сделать. И еще раз ответили: ни за что они не отвечают. А кто же тогда ответит? За что платим деньги в эту компанию?. Как поставщики услуг они обязаны их оказывать в полном объеме и несут ответственность за нарушение прав потребителей, в частности имущественную ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков услуги. Завтра пойду на почту отсылать письмо с уведомлением о вручении. Повезу технику в Тамбов в авторизованный центр, и буду подавать в мировой суд с выставлением материальных и моральных компенсаций и транспортных расходов".
Чтобы познакомиться с ситуацией лично и оценить масштабы ущерба, мы решили выехать на место.
C одной стороны
Моршанск, улица Коммунальная, 19а, корпус 4. Кирпичная четырехэтажка, белье на балконах, в доме и на улице много котов, в подъезде непролазная темень. Найти героя нашего материала оказалось довольно легко - соседи всех квартир в курсе, что у дяди Сани сгорела вся техника.
Разговор с Александром Ивановичем состоялся во дворе и, несмотря на мороз, получился довольно жарким.
- Был я тогда во дворе, звонит внучка и кричит: "Дед, телевизор горит!" - вспоминает Александр Иванович. - Прибегаю домой, телевизор уже выключен и дымится. В кухне у меня стоит еще стиральная машинка и микроволновка, такая, знаете, с "наворотами" - с таймером и сенсорным управлением. Посмотрел, повключал - не работает.
После обращения в управляющую компанию на место приехал электрик и объяснил, что был скачок напряжения из-за перегруза сетей - именно поэтому техника и сгорела.
- Все претензии компания принимать отказалась, - повторил Александр Иванович. - Технику в Тамбов мы отвезли. Специалисты подтвердили, что сломались приборы из-за перегруза. Оставили все на ремонт. Я хочу, чтобы расходы, а это около шести тысяч рублей, на него оплачивала управляющая компания, - они же виноваты.
Управляющая компания ООО "Глазурит" дом на Коммунальной, 19а обслуживает уже шесть лет. И надо отметить, обращения жителей не остаются без внимания: только чтобы разъяснить ситуацию с Александром Сергеевым, сотрудники выезжали на место с комиссионной проверкой уже три раза.
Кстати, во время нашего разговора к дому подъехала очередная инспекция, в состав которой вошли не только представители и специалисты управляющей компании (мастер и электрик), но и лицо, так сказать, не заинтересованное и объективное - инженер-инспектор Тамбовской сбытовой компании Моршанского отделения Виктор Каблов.
Будьте честнее
Делегация электриков, мастеров и жителей дома отправилась на показательную ревизию сетей.
Дом 19а построен и спроектирован был как общежитие: отдельные комнаты и общие кухни. Сегодня по классической схеме общежития живут лишь несколько квартир дома. Да, и именно в них, как и положено, на общих кухнях в сеть включены только электрические плитки. По проекту, как пояснили специалисты, на кухонных электрических "стояках" запитаны могут быть только плитки для приготовления пищи. Немаловажно, что электроэнергия на эти нужды начисляется на общедомовые счетчики, кстати, по особому тарифу.
Холодильники, стиральные машины, микроволновки, обогреватели и прочая техника согласно проекту электрических сетей и закону должны стоять исключительно в комнатах и запитываться из комнатных розеток. В таком случае, как того требует закон, плата за эту электроэнергию будет начисляться, исходя из индивидуальных приборов учета или норматива.
Все это должно быть. Но что же есть на самом деле?
Капитализм повлиял на многие общежития и подтолкнул их жителей к обособлению и приватизации своих комнат. Кто-то прибрал к своему имуществу и общую кухню. Плата за электроэнергию, потраченную на приготовление пищи на общих кухнях, согласно правилам общедомовых нужд раскидывается на всех жителей дома. А теперь нюанс: жители, забравшие кухни в частное пользование, совсем не ограничиваются электрической плиткой на кухне (как того требуют закон и проект дома), а значит, все, что "нажигают" телевизоры, микроволновки, холодильники и прочие технические блага цивилизации, установленные на таких кухнях, оплачивают все жильцы дома, в том числе и те, кто честно ставит на кухне только электроплитку.
- Это называется хищение, - пояснил Виктор Каблов. - Жители друг у друга воруют и нарушают закон.
Зайдя в квартиру Александра Ивановича, комиссия первым делом обесточила сеть, энергопотребление которой считает индивидуальный счетчик. На кухне вместе с плиткой, микроволновкой работать продолжил и холодильник.
- Вы понимаете, что не рассчитана сеть на столько приборов! - объясняют специалисты хозяину квартиры. - Вы столько включили техники, соседи ваши столько же включили в ту же фазу - вот и перегруз! А подключения эти все незаконные. Разве управляющая компания должна следить, чтобы вы друг у друга не воровали? В каждую квартиру электрика посадить, чтобы в кухонные розетки только электроплитки включали?
В рамках комиссионной проверки специалисты обошли почти все квартиры, и ситуация в большинстве своем оказалась одинаковой: на общей кухне стояли все необходимые в быту приборы, зачастую предприимчивые жители "пихали" в кухонную розетку и переноску, чтобы и в комнате электроэнергия от работающей техники капала на общий счетчик. Кабели, уходящие от кухонных сетей в комнаты, тут дело привычное.
Спихнуть оплату за электроэнергию на соседей умеет и тетя Валя, соседка со второго этажа. Комиссию, а вместе с ней и пострадавшего от перепада напряжения соседа она встретила неприветливо, с криками, матом и недоверием. Тщательно проверив у всех документы и записав все данные, она поспешила прикрыть в комнату дверь. Однако инспекция успела заметить, как в комнате в переноске, включенной в кухонную розетку, ютилась целая гроздь вилок от разных электроприборов.
- А что мне делать? Холодно у нас! - возмущалась Валентина. - Обогревателями спасаемся, ребенка греем.
На вопрос, почему на кухне стоят, помимо разрешенной плиты, еще холодильник, телевизор и стиральная машина и почему обогреватели нужно включать именно в "общедомовую" розетку, ответа у нее не нашлось.
Надо сказать, что в доме нашлись и честные жильцы, на кухнях которых стоят и работают только электроплиты. Как показала проверка, совестливых в доме всего две квартиры. И, как это ни печально, в качестве поощрения за свою честность их жильцы получают квитанции, где общедомовые электротраты (а в случае с этим домом - несанкционированные в том числе) делятся на всех. Вот такой вот казус…
Не последний раз?
В свете всех открывшихся обстоятельств становится очевидно, что перегруз, который и послужил причиной "смерти" микроволновки и телевизора, возник исключительно по вине жителей дома. В выходной день на "кухонный стояк", который по проекту рассчитан только на работу электроплиток, навалились все соседи разом: обогреватели, холодильники, телевизоры, включенные на четырех этажах сразу, да еще и в одну фазу, решили судьбу бытовой техники Александра Сергеева.
Александр Сергеев и Валентина предложили свое решение проблемы: чтобы отнять возможность воровать друг у друга, надо просто отключить "кухонный электрический стояк". Только вот они не учли, что он был введен для того, чтобы можно было приготовить пищу, и по закону отключить его нельзя. Да и почему честные собственники, даже если их и меньшинство, должны страдать из-за тех, кто не может удержаться, чтобы не воткнуть переноску куда не положено?
Если ситуацию не обсуждать и не решать с соседями, то велика вероятность того, что подобное может повториться, - чья-то техника сгорит. Ведь предписания, выданные комиссией на устранение нарушений по подключению, честности соседям не прибавят… Можно устраивать проверки и ловить нарушителей, однако закон ограничивает такую возможность сроками - раз в три-шесть месяцев. Уйдет проверяющий, и вопрос законного подключения останется только лишь на совести соседей.