В последние годы тамбовчане все активней используют средства массовых коммуникаций, в частности, Интернет. Так, по сравнению с прошлым годом количество обращений на официальный сайт главы администрации области Олега Бетина увеличилось в 3 раза - со 176 до 585. В основном людей волнуют проблемы водоснабжения населенных пунктов, работы детских садов, пассажирского транспорта, строительства и ремонта дорог, тарифов на жилищно-коммунальные услуги, улучшения жилищных условий ветеранов, участия в программе "Молодежи - доступное жилье".
Возросло число коллективных обращений - это еще одно свидетельство возросшей социальной активности граждан, их заинтересованности в решении общественно значимых проблем. Лидерами по числу письменных обращений в органы местного самоуправления среди муниципальных образований области являются города Тамбов (свыше 8 тысяч обращений за 6 месяцев), Мичуринск ( более тысячи) и Тамбовский район (свыше 1,5 тысяч). Социальный состав заявителей на протяжении последних лет остается неизменным: пенсионеры, ветераны Великой Отечественной, ветераны труда, родители детей-инвалидов, неполные и многодетные семьи, матери-одиночки.
Кроме местных органов власти, жители Тамбовщины обращаются в созданную в нашей области, заметим, единственную на 18 регионов Центрального федерального округа - окружную приемную Президента РФ Дмитрия Медведева, в приемную председателя Правительства РФ Владимира Путина, к полномочному представителю Президента РФ в ЦФО Георгию Полтавченко.
Как рассказал главный федеральный инспектор в Тамбовской области Сергей Маркин на областном семинаре-совещании с участием сотрудников общественных приемных главы администрации области, в основном граждане обращаются по проблемам необоснованного сокращения штатов, задержки зарплаты, незаконного банкротства предприятий, а также по вопросам помощи ветеранам Великой Отечественной войны. По его оценкам, работа с обращениями граждан отлажена хорошо и дает положительный результат. Однако, уверен Сергей Маркин, необходимо работать на опережение. Следует повышать правовую грамотность жителей области, активней освещать эти аспекты в средствах массовой информации.
Главный федеральный инспектор считает, что сегодня нельзя мириться с проявлениями волокиты, затягиванием решения вопросов, формальными отписками. По его словам, только за последние 4 месяца по этим причинам были уволены со службы 2 чиновника. Он предложил создать корпоративную базу данных на нерадивых чиновников и применять к тем, кто выполняет свои обязанности ненадлежащим образом, самые строгие меры.