В Тамбовской области запустили приложение для смартфонов платформах Android и IOS, через которое можно записаться в МФЦ. Исполнителем стало ООО "Систематика".
Директор департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации Тамбовской области Елена Щербакова рассказала, что мобильное приложение дает целый ряд возможностей. В частности, с его помощью можно получить подробную информацию об услугах, оказываемых в центрах и офисах МФЦ – "Мои документы": перечень документов, необходимых для получения услуги, сроки ее оказания, размер государственной пошлины. Кроме того, в нем представлена актуальная информация о каждом МФЦ, включая контакты и режим работы. В приложении легко выбрать нужную услугу, удобную дату и время посещения МФЦ, воспользовавшись сервисом "Предварительная запись в МФЦ". Здесь же осуществить проверку статуса заявления.
"Во время пандемии мы поняли, что еще один канал для предварительной записи в МФЦ очень нужен. Через мобильное приложение можно и отказаться от записи на посещение МФЦ", - подчеркнула Елена Щербакова.
По ее словам, около 40 % предварительно записавшихся на прием в МФЦ в нужную дату и время в учреждение не приходят. Если заявитель откажется от талона через мобильное приложение, это сразу же увидит оператор и предложит освободившийся талон другому человеку.
Директор департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации Тамбовской области Елена Щербакова обращает внимание: чтобы записаться на прием онлайн необходимо иметь подтвержденную учетную запись заявителя на портале госуслуг (ЕСИА).