Где деньги, Зин?
- Впервые о том, что наш дом управляется ТСЖ, я узнала в октябре 2010-го, когда в квартире потребовалось делать ремонт из-за постоянно мокнущей подъездной стены, - начала свой рассказ одна из жительниц дома Евгения Ивановна Петровская. - Пошла просить хоть о каком-нибудь ремонте в подъезде и выяснила: управляющая компания полномочия сложила, а нашему ТСЖ "Березка" уже 1,5 года! И к слову, как заявил председатель Евгений Булатников, ремонтом организация не занимается. Тогда все и началось…
Походами и выяснениями озадачилась большая часть жителей дома. Как считают жильцы, ТСЖ спешно и кое-как создавалось для того, чтобы попасть в программу капремонта, деньги на него выделялись приличные. Инициировали его создание управляющая компания, а жители в большинстве своем и не знали. Капремонта дом №17 так и не дождался, а вот ТСЖ отравляет жизнь жильцам уже не первый месяц.
- Председатель считает, что он имеет право самолично все решать, заключать договора, например на установку общедомового счетчика, не спросив ничьего мнения, проставив в договоре какую-то немыслимую цену - 207 тысяч! И мы должны это безропотно оплачивать?! - возмущается Евгения Ивановна. - При этом жители до сих пор не могут выяснить, каков точный доход ТСЖ, сколько денег оно собирает, чтобы решать повседневные нужды дома. По словам председателя, все собранные с жильцов средства за управление домом идут на зарплату ему, бухгалтеру и дворнику. На вопрос: на что тогда ТСЖ содержит и собирается содержать дом - молчание… Председатель ТСЖ не компетентен вообще ни в чем! - считают жители.
Отдельного внимания заслуживает вопрос документации. Документ, который подтверждал бы законность создания ТСЖ: протокол собрания жильцов с указанием, сколько голосовало "за", сколько "против", да и вообще прочие бумаги нам председатель показывать отказывается. Старый бухгалтер наша соседка Наталья Жукова вообще даже официально оформлена не была, никаких документов не вела, просто собирала плату с жильцов по квитанциям! А не так давно всем жильцам дома по платежке за отопление платить больше пришлось, потому что нам попросту ПРИПИСАЛИ ЛИШНИЕ МЕТРЫ жилплощади! Где такое вообще видано?! Переплатили от 20 до 50 рублей с квартиры, а в доме порядка 70 квартир. Попытки разобраться ни к чему не привели. Бухгалтер бросила дела, председатель опять же неофициально нанял новую - Елену Корякину. Да только толку?!
Просто тупиковая ситуация! Но настроены мы решительно. Мы сейчас очень хотим перейти в управляющую компанию. Переговоры с несколькими уже ведутся. Слава Богу, они нам не отказывают, указывая на фактически полное отсутствие каких-либо документов за время действия ТСЖ. Теперь мы боимся только, что выйти из навязанного нам ТСЖ будет не очень-то просто.
Мы, конечно, допускаем, что какое-то собрание жильцов для организации ТСЖ, может быть, и проводилось, но это уж точно: люди не знали, во что это все превратится.
Когда от тебя зависит один человек - это уже большая ответственность, а когда на тебе целый дом, где старики, дети проживают, и такое наплевательское отношение - невозможно такое понять.
«Это личная неприязнь»
Свое видение ситуации вопреки ожиданиям председатель ТСЖ "Березка" Евгений Петрович Булатников озвучить согласился с готовностью. По его словам, ТСЖ создано было с подачи управляющей компании ООО "Стройжилсервис", которая и передала ему списки согласных на преобразования жильцов (почти 100%). В сельсовете после создания ТСЖ обещали выделить средства на капремонт.
- Бился-бился, миллион триста тысяч выделили на ремонт. Потом в сельсовете посчитали, что 15-й дом старее, и нам отказали, - объясняет Евгений Петрович. - Пытался отстоять: на 15-м доме недавно кровлю перекрывали, а наш с постройки - 1995 г. - не ремонтировался. Да бестолку.
До того, как стать председателем, четыре года проработал в УК ООО "Стройжилсервис" механиком, свой дом наизусть знаю: устраняя аварии, все его трубы перебрал.
В одном подъезде 15 лет не было отопления: кто-то батареи отопления снял. В подъезде холодно - в квартире тепло, вот стены у них и преют. Поработал там, вывел трубы, наладил отопление. Тем не менее, что ни сделаешь - жильцы недовольны. Сами жалуются на меня и сами же бегут ко мне, когда канализация забилась или холодно в квартире.
24 тысячи дохода ТСЖ - это только зарплаты, ремонтные работы я за свои деньги делаю, что получаю, то и вкладываю в дом. Заменил 14 стояков отопления, два - водоснабжения, установил светильники в подъездах. И всегда найдутся недовольные: то светильники большие - якобы неэкономно (а они 72 Вт всего и светят хорошо), то дверь не тем цветом покрасил. Это просто личная неприязнь: так и говорят - "слесарь нами командует, а у нас два высших образования!". Трубу прорвало, подвал заливает, высшим образованием дело не поправишь!
Я за председательство не держусь, пусть собираются решают и все, чтобы по документам, уйти не сложно. Что хочется сказать жильцам: почитайте "Сказку о золотой рыбке"…
Объективно
Как водится, правда где-то посередине, выяснить ее вполне доступно.
- В этой ситуации, конечно, нужно разбираться, - озвучил свою позицию начальник государственной жилищной инспекции области Юрий Рогачев. - Мы можем выехать на место и комиссионно рассмотреть все проблемы. Жителям просто следует написать заявление в жилищную инспекцию.
Как уцелеть?
Подобная ситуация, как заверила Евгения Ивановна Петровская, сложилась не только в их доме. В большинстве случаев, по ее мнению, люди молчат, потому что не знают, что делать.
Как известно, легче болезнь предупредить, чем лечить. Еще на этапе подготовки к созданию ТСЖ нужно проявить бдительность и выяснить: кто представляет инициативную группу, знаете ли вы этих людей, действительно ли они собственники помещений в вашем доме. К сожалению, проявлять настороженность в таких вопросах тамбовчане пока не научились, и ТСЖ часто создается либо с молчаливого согласия людей, либо фиктивно - идет просто сбор подписей, а на самом деле жильцы даже не всматриваются, что подписывают бланки с решением о создании ТСЖ. Одно дело, когда подписи подделаны - это можно доказать, а другое - когда жители просто молча проголосовали, не зная за что. Доказать факт фиктивности проведенного голосования весьма сложно при наличии составленных фиктивных протоколов. Чаще всего такие ситуации возникают, когда проводится заочное собрание собственников (если оно вообще проводится). Поэтому всегда лучше проводить очное собрание, чтобы жильцы знали друг друга в лицо и понимали, за что они голосуют и кто может быть выбран председателем.
Если неугодное ТСЖ создано без вашей воли, и недовольных им жильцов большинство, следует добиваться ликвидации такого ТСЖ через суд.
Ликвидация ТСЖ: что нужно знать?
Мало кто понимал выгоду от создания ТСЖ, всем было некогда вникать в какие-то тонкости, в результате без ведома жильцов или с их молчаливого согласия ТСЖ "Березка" получило путевку в жизнь. Проблемы, а вместе с ними и головная боль возникли потом. Итак, есть ли путь назад?
В практике управления многоквартирными домами иногда появляется необходимость в смене управляющего органа. То есть в выходе из одного ТСЖ и вступления в другое ТСЖ либо вообще смена формы управления домом. Чаще всего этот вопрос поднимается на общих собраниях, где происходит информирование всех собравшихся членов ТСЖ о результатах проведенной деятельности, о ремонтах и платежах и других вопросах. Если общее собрание членов в большинстве своем недовольно деятельностью действующего ТСЖ, качеством предоставляемых услуг или некомпетентным обслуживанием дома, то они могут принять вполне законное и легитимное решение о переизбрании управляющей организации. Главное - сделать это правильно.
Во-первых, следует уяснить, что для принятия какого-либо решения необходимо, чтобы на собрании присутствовало большинство членов товарищества. Жилищным кодексом предусмотрено, что ТСЖ несет полную ответственность за те помещения, которые находятся у него на балансе. Просто ощущение безнаказанности дает возможность им пренебрегать этими обязанностями и ответственностью.
Во-вторых, помните, что инициаторами свержения правящего ТСЖ могут выступать как члены товарищества, так и представители правления. Все, кто решил это осуществить, называются инициативной группой. Вот она и имеет право потребовать документы для рассмотрения, которые относятся непосредственно к управлению жильем. Грамотность современного гражданина заключается в том, что он умеет отстаивать свои права на основании имеющихся документов. Превратить написанное на бумаге в реальность - это важно. И сделать это сможет не каждый. Поэтому, если в вашем ТСЖ назревает вопрос о смене управляющей компании, то старайтесь доверить выполнение этой процедуры тем, кто более или менее знаком с юридической практикой и уставной документацией.
К примеру, если члены ТСЖ решили расторгнуть договор товарищества по причине того, что не выполняются некоторые его условия, то внимательно отнеситесь к каждому подписанному пункту. Уточняйте, какой именно пункт договора не выполняется и в чем это проявляется. Если даже обязанности выполняются, но с некоторыми неточностями, или вас что-либо не устраивает в некоторых нюансах, то не стесняйтесь об этом заявлять.
Чтобы потребовать документ от правления, который касается результатов деятельности товарищества либо другой информации, необходимо подать письменное заявление. Заявление составляется в количестве двух экземпляров. Один из них надо завизировать в правлении, то есть проставить на заявлении номер входящего заявления и дату принятия его исполнителями. Второй экземпляр также необходимо предоставить правлению для того, чтобы на нем было заверение о приеме и дата приема, но этот экземпляр останется на руках у собственника жилья. Каждый член ТСЖ имеет полное право потребовать такие документы, как акты произведенных работ и оказанных услуг по ремонту и восстановлению работоспособности оборудования и инженерных сетей, договор, заключенный с обслуживающей компанией.