Напомним, что создание сети началось еще в 2008 году. С тех пор на создание Центров было израсходовано более четырехсот миллионов рублей. Это средства сборные: из федерального, областного и муниципального бюджетов.
Глава администрации Тамбовской области Олег Бетин, открывая рассказовский МФЦ, лично удостоверился в комфортности оказания услуг. Более того, губернатор получил консультацию в сфере земельного законодательства и пообщался с рассказовцами. Олег Иванович подчеркнул, что прошло время, когда тамбовчане, нуждаясь в какой-либо услуге, вынуждены были часами добиваться «аудиенции» в каком-либо ведомстве, чувствуя себя «просителями». Сегодня с созданием МФЦ в области множество проблем удалось решить:
- Предстоит сделать еще многое. Перечень услуг будет расширяться, увеличится количество удаленных рабочих мест на селе. Большое внимание будет уделяться подготовке универсальных специалистов, которые не только имеют знания в нескольких отраслях, но и обладают навыками общения с людьми, - подытожил глава региональной администрации.
Обеспечить комфортность получения государственных или муниципальных услуг, сократить время ожидания, минимизировать затраты тамбовчан, связанные с походами по различным инстанциям, – главная задача организации сети МФЦ. Работают они по принципу «одного окна», то есть, собрав все первоначально необходимые документы, человек уже больше не должен будет куда-либо идти. Все остальное за него сделают специалисты, руководствуясь принципом межведомственного взаимодействия.
К слову о специалистах. Если ранее в каждом МФЦ приходилось организовывать «ведомственное» окно, то на сегодняшний день сотрудники многофункциональных центров прошли профессиональную подготовку. Теперь они готовы консультировать людей в рамках различных сфер деятельности.
Директор рассказовского многофункционального центра Николай Баранов рассказал, что подведомственный ему МФЦ будет обслуживать более шестидесяти восьми тысяч человек, проживающих в городе и районе:
- Всего здесь открыто четырнадцать «окон», но есть два резервных «окна» и есть предложения, какие услуги необходимо еще организовать. Так, к примеру, у рассказовев возникали вопросы, связанные с получением загранпаспортов. Думаю, что в будущем нам удастся решить эту проблему.
Теперь рассказовцы могут получить в новом МФЦ более сотни государственных и муниципальных услуг, которые ранее были разбросаны по различным федеральным учреждениям. Впрочем, по словам Николая Николаевича, место для нового Центра было выбрано неслучайно: в расчет принималось удобное месторасположение.
На создание многофункционального центра в Рассказово было затрачено более девяти миллионов рублей, в том числе 6 400 – средства федерального бюджета, 2547,7 – средства областного бюджета, 250 тысяч рублей – средства местного бюджета. На создание многофункционального центра в Инжавино было затрачено 11 500 тысяч рублей, из которых 9 974,2 – средства федерального бюджета, 826 тысяч – средства областного бюджета, 700 тысяч – средства местного бюджета. Кроме того, администрацией области централизованно закуплена для МФЦ мебель в операционные залы и IT-оборудование.
Инжавинский МФЦ в два раза меньше рассказовского, но только потому, что население района вдвое меньше. Количество предоставляемых услуг во всех МФЦ одинаковое, на этот счет есть специальные нормативы.