За шесть месяцев 2025 года тамбовчане направили более 800 жалоб в Банк России, что на 26 процентов больше, чем за тот же период годом ранее. Это обусловлено активизацией предупредительных мер против мошенничества.
Каждая пятая жалоба связана с потребительским кредитованием. Возникающие проблемы с расчетными счетами и банковскими картами чаще всего вызваны блокировкой операций, счетов и карт, а также с приостановкой дистанционного банковского обслуживания.
Банки принимают такие меры для борьбы с финансовым мошенничеством, на которое также жалуются тамбовчане. Злоумышленники звонят гражданам и выманивают персональные данные, реквизиты банковских карт, а также коды доступа к личным кабинетам финансовых сервисов.
Вместе с тем на 27 процентов снизилось число жалоб в сегменте страхования. В большей степени это связано с уменьшением количества шаблонных жалоб по вопросу оформления ОСАГО. Банк России напоминает тамбовчанам, что самостоятельно уточнить значение коэффициента бонус-малус и оспорить его можно на сайте Национальной страховой информационной системы.