Акция! Бонусы! Скидки!
Саша и Оля поженились недавно. Вскоре молодая семья обзавелась потомством, и возникла необходимость поменять уже имеющуюся машину на "семейную" - более вместительную и комфортную. Супруги начали штудировать списки автосалонов, решив в итоге брать автомобиль в столице.
- Цены в Москве приемлемые, выбор машин и автосалонов в десятки раз больше, чем в Тамбове, - объясняет Ольга. - Мы долго выбирали и, наконец, нашли то, что искали. Старую машину продали, остальное планировали покрыть автокредитом уже в салоне. Нам предложили просто идеальные условия: низкая процентная ставка, оплачиваемая дорога, дорогой телефон в подарок при покупке машины именно в этом месте.
Отечественное авто стоимостью более полумиллиона рублей было забронировано и ожидало будущих хозяев в одном из столичных салонов. Но так и не дождалось. Когда супруги приехали в магазин, оказалось, что их зарезервированной машины в наличии нет. Менеджер развела руками: накладка вышла в компьютерной базе. Мол, автомобиль был продан давно, но на сайте оставался. Расстроенной паре предложили подобрать другой автомобиль.
По словам супругов, в салоне настаивали, чтобы они купили другую машину, которая стоила почти вдвое дороже. Навязывали долго, упорно, до тех пор, пока пара не согласилась. Только прочитав кредитный договор, в котором была прописана совсем другая, более высокая, процентная ставка, супруги твердо отказались от покупки. Естественно, дорогу им никто не оплатил.
Казалось бы, ничего криминального не произошло, просто не повезло людям. Но позже, почитав отзывы об этом автосалоне, супруги были очень удивлены и пришли к выводу, что еще легко отделались, уехав без покупки.
- Таких же, как и мы, покупателей из провинции, в прямом смысле обманывают. Люди писали о том, что договора составлялись на неприемлемых, кабальных условиях. Тут вам и завышенные ставки, и измененный срок кредита, и огромные пени, и штрафы буквально за все. Продавцы ставили покупателей в такие условия, что тем приходилось фактически не глядя подписывать бумаги. Некоторые покупатели даже внесли задаток за машину, а уже потом узнали, что автомобиль стоит гораздо дороже, - говорит Ольга. - К сожалению, только после всего этого пришла идея позвонить автопроизводителю и уточнить, является ли этот автосалон его официальным дилером, каким он себя позиционировал. Ответ был отрицательный.
Саша и Ольга столкнулись с так называемыми "серыми" автосалонами. Вычислить их можно по нескольким признакам. В их числе - слишком низкие цены, слишком привлекательные условия кредита, всевозможные бонусы при покупке: скидки от тридцати до ста тысяч на автомобиль, дорогие подарки, возмещение дорожных расходов. Яркая реклама, услужливые менеджеры, которые перезванивают по несколько раз в час, удобное местоположение автосалона - все это зачастую приводит наивного покупателя не в солидный магазин, а в полуподвальное грязное помещение на окраине, которое хоть и занимают автомобили, но не те, что заманивают клиентов на интернет-сайтах.
Срочная продажа
Покупка автомобиля с пробегом всегда риск. Во-первых, доподлинно узнать "биографию" машины, ее "взлеты и падения" далеко не всегда представляется возможным. Маленький автопробег, небольшое число прежних владельцев, якобы подтвержденное паспортом транспортного средства, - важные критерии выбора машины с пробегом - несложно подделать. А, во-вторых, приобретая бывший в использовании автомобиль, можно лишиться денег, так и не купив машину.
Популярный сайт с объявлениями. Здесь можно найти все - от дверных петель и коньков до земельных участков и квартир. Есть здесь и тысячи объявлений о продаже б/у машин.
- Я несколько дней не вылезал с этого сайта, искал машину определенной модели, - рассказывает житель Тамбова Сергей. - Даже с пробегом представители этой марки стоят довольно дорого. И какова же была моя радость, когда я нашел нужный автомобиль по очень низкой цене - продавец просил четыреста тысяч, в то время как аналогичные модели стоят от семисот! Я связался с продавцом, он дал идентификационный номер машины и предложил проверить авто.
В Интернете есть несколько сервисов, в том числе и на официальном сайте госавтоинспекции, на которых можно проверить информацию об автомобиле по ее уникальному идентификационному номеру. Сергей проверил: машина не вызывала подозрений. В отличие от ее владельца.
- Продавец предложил перечислить ему десять тысяч рублей в качестве гарантии того, что я куплю машину. Он сказал, что ему уже поступает большое количество звонков от других потенциальных покупателей, но он хочет продать ее именно мне, - рассказывает Сергей. - Меня это насторожило, и я предложил другой вариант: подъехать прямо сейчас к продавцу для осмотра автомобиля и покупки, однако он отказался, сославшись на занятость.
Затем продавец звонил еще несколько раз, буквально требуя перевода денег, обвинял мужчину в том, что из-за него упустил всех покупателей. Поняв, что предоплату он так и не получит, отправил Сергею оскорбительное смс.
Это один из видов мошенничества по телефону. Вариаций подобной схемы много. Среди них - бронирование автомобиля, внесение предоплаты. Бывает, что аферисты даже приезжают на встречу с покупателями: показывают автомобиль, знакомятся, после чего также просят предоплату, обещая пригнать машину на следующий день. Как правило, ни через день, ни через два дозвониться до таких продавцов не представляется возможным.
Остаться при своем
Купить автомобиль без проблем можно. В первую очередь необходимо выбрать автосалон с хорошей репутацией. А таких даже в Москве можно пересчитать по пальцам.
- На сайтах честных автосалонов будут реальные цены, которые близки к ценам самих автопроизводителей, - рассказывает Александр, менеджер одного из крупнейших автосалонов России. - Слишком низкие цены, огромные скидки - это приемы "серых" автосалонов. Если речь идет об автомобилях с пробегом, то в нормальных автосалонах на каждую такую машину будет предоставлена диагностическая карта, в которой описаны все ремонтные и косметические работы, производимые с авто. Солидный магазин прежде, чем выставлять б/у машину, полностью проверит ее и отремонтирует. Да, это влияет на цену, но зато честно по отношению к покупателю. То же самое касается паспорта транспортного средства - солидные салоны продают машины с пробегом, имеющие оригинал документа.
Как правило, добросовестные автосалоны являются официальными дилерами и представителями автопроизводителей. Проверить это легко, позвонив напрямую автопроизводителю и выяснив, сотрудничает ли он с тем или иным магазином.
Кроме того, в солидных автосалонах никто и никогда не рассчитает автокредит по телефону или через Интернет. Для этого необходимо личное присутствие покупателя. Помните, что оформление кредитного договора на машину занимает несколько часов, а не десять минут, как обещает реклама. Нельзя верить менеджерам, которые по телефону сообщают приятную информацию, что ваша заявка на автокредит под низкие проценты одобрена сразу в нескольких банках. Это очередная приманка. Проверить такую информацию легко: позвоните в указанные банки и спросите, действительно ли к ним поступали заявки от вашего имени, и правда ли то, что они одобрены.
Если вы покупаете машину с пробегом, постарайтесь на ее осмотр взять с собой знакомого автомеханика, который бы мог проверить авто. Честному продавцу и салону бояться нечего, и вряд ли они станут препятствовать вашей проверке.
При покупке автомобиля через Интернет никогда не перечисляйте деньги незнакомым людям, будь то предоплата, задаток, скромный взнос в несколько тысяч для "бронирования" машины. Если продавец требует это сделать, то знайте, что вас пытаются обмануть.