Тонкости обслуживания
До недавнего времени законы, действовавшие в сфере социального обслуживания, не отражали полную картину происходящего, в том числе не соответствовали экономическим условиям. Новый закон вводит "стандарты оказания социальной помощи", то есть услуги, которые оказываются людям, становятся более прозрачными. Раньше никто не пытался посчитать, сколько стоит та или иная помощь соцработника, как она должна оказываться и по каким параметрам. Нынешний стандарт четко определяет количество услуг, время выполнения и стоимость.
При этом не стоит понимать, что все "подопечные" социальной сферы должны платить за соцуслуги. Есть определенные категории, которым социальная помощь оказывается бесплатно. При этом областные учреждения соцобслуживания теперь имеют типовой перечень услуг, которые они могут оказывать тамбовчанам на платной основе. Одним из самых распространенных направлений является уборка квартир. Начальник регионального управления социальной защиты и семейной политики Анна Орехова стала одной из тех, кто уже воспользовался этой услугой.
- Расскажу на собственном примере. Я заказала такую услугу для своей мамы. В уборку квартиры входило мытье окон, пола, сантехники, вытирание пыли. Уборка 62 квадратных метров жилья мне обошлась в 1300 рублей, - рассказала Анна Николаевна.
Уборка квартиры является самым распространенным примером. В число платных социальных услуг входит кратковременный уход за ребенком или больным человеком. Так, активными потребителями такой услуги являются студенческие семьи. Стоимость часа ухода за ребенком составляет всего сто рублей. По словам начальника управления, у тамбовских соцработников достаточно опыта и профессионализма, так что им можно смело доверить уход за малышом или человеком в возрасте.
- К сожалению, мы пока не внедрили услугу сиделки, так как это потребует от нас большого кадрового ресурса. Но мы готовы, возможно, впоследствии расширять наш штат. Пока этими услугами занимаются наши давние партнеры - региональное отделение Российского Красного Креста, - отметила Анна Орехова.
В среднем надомное обслуживание обойдется тамбовчанам в шестьсот рублей, в стационарах - около семи тысяч рублей. При этом социальные услуги строго регламентированы, что позволяет не допустить злоупотреблений со стороны участников процесса. К слову, отметим, что качество оказания услуг оценивают сами потребители. То есть если соцработник решит схалтурить, то второй раз к нему уже могут не обратиться. В целом же, стоимость набора услуг варьируется в зависимости от нужд подопечного. Всего в списке предусмотрено 56 видов оказания помощи, среди которых влажная уборка, походы за покупками и даже мытье окон. В настоящее время в Тамбовской области социальные услуги на дому получают 13,5 тысяч человек и более двух тысяч находятся в стационарах домов-интернатов и психоневрологических учреждений. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, а также малоимущим гражданам, чей доход ниже полуторной величины прожиточного минимума, услуги соцслужбы предоставляются бесплатно.
Льгота за капремонт
Люди старше 70 лет могут претендовать на 50-процентную льготу при оплате взноса за капремонт. С 1 июня 2016 года вступил в силу закон "О предоставлении компенсации расходов на капитальный ремонт отдельным категориям граждан, проживающих на территории Тамбовской области". Анна Орехова рассказала, что компенсацию смогут получить одинокие неработающие пенсионеры - собственники квартир в возрасте семидесяти лет и старше, а также семьи, состоящие только из совместно проживающих неработающих пенсионеров - собственников жилых помещений. Тамбовчане, достигшие семидесятилетнего возраста и попадающие под вышеперечисленные условия, могут претендовать на компенсацию в размере пятидесяти процентов. Стопроцентная льгота предоставляется людям, достигшим 80-летнего возраста.
Чтобы получить такую "скидку", не нужно предоставлять огромный перечень документов, их понадобится всего четыре.
- Среди жителей региона ходят слухи о необходимости предоставлять большое количество документов для получения компенсации взноса за капремонт. Это не так! В МФЦ либо в центры социального обслуживания по месту жительства необходимо представить только четыре документа: паспорт, трудовую книжку, свидетельство о праве собственности на квартиру и последний платежный документ за жилое помещение, - уточнила Анна Николаевна.
Оформить льготу тамбовчане смогут до декабря текущего года. В таком случае компенсация будет насчитана с момента начала реализации закона, то есть с 1 июня 2016 года. Такое правило действует для тех, кто уже попадает под данный закон. Те, кому только исполнится семьдесят лет и кто подходит под льготную категорию, смогут воспользоваться правом непосредственно с даты возникновения права.
В настоящий момент своим правом воспользовались 8,5 тысяч человек, из них около двух тысяч самостоятельно предоставили документы. Остальные являлись льготниками по другим основаниям, им компенсация была начислена по другим основаниям. Отметим, что на реализацию данного закона из средств областного бюджета было направлено почти 28,5 миллионов рублей.