О проекте в деталях
Сегодня в сфере ЖКХ трудятся более 2,3 миллиона российских граждан, в обеспечении коммунальными услугами занято около 34 тысяч организаций, на них возложена ответственность за обслуживание более 2,5 млн жилых домов и сотен тысяч объектов промышленной инфраструктуры. Однако при этом лишь ограниченная часть российского общества разбирается в этой области и совсем мало тех, кто уверенно себя чувствует при обсуждении технических и правовых аспектов коммунального хозяйства. Одна из основных задач проекта "Управдом" - вовлечь жильцов в систему управления собственными домами, "вдохнуть в них инициативу", информировать их о собственных правах, о механизмах расчета коммунальных платежей и многом другом.
Разработанная специалистами двухмесячная программа помогает подготовить неплохих специалистов по управлению многоквартирными жилыми домами, способных создавать ТСЖ, оптимизировать расходы "коммуналки" и защищать интересы прав собственников и нанимателей жилья.
Такой проект в Тамбове уже не новичок (впервые "коммунальные курсы" были организованы в городе в 2009 году), и, по словам председателя Наблюдательного совета саморегулируемой организации Некоммерческое партнерство "Жилищный альянс", директора "Регионального центра энергосбережения" Олега Кобылдаева, другим регионам уже есть чему у нас поучиться.
- Приятно отметить, что в плане обучения и просвещения жителей в области ЖКХ Тамбовщина - один из лидеров по стране, - подчеркнул Олег Кобылдаев. Программа курсов "Эффективное управление многоквартирными домами и энергосбережение" позволяет не только научиться экономить, но и получить те ценные знания, которые позволят конструктивно и грамотно выстроить отношения с управляющими компаниями. Очень значимо, что интерес к проекту в этом году возрос сразу в несколько раз. В прошлом году мы набрали только одну группу в 30 человек, в этом - уже четыре!
Это неслучайно, прежде всего, такое положение дел объясняется тем, что обучение проводится на безвозмездной основе. Это и дало возможность сделать обучение доступным для всех желающих.
Сами курсы, рассчитанные на два месяца, организованы по инициативе областной администрации в рамках реализации реформы ЖКХ. Обучение осуществляется по договору между некоммерческим партнерством "Жилищный альянс" (он объединил представителей ТСЖ и управляющих компаний) и Тамбовским государственным университетом имени Г.Р.Державина.
Слушатели получают не только теоретические, но и практические знания. Очень полезными оказываются уроки по основам психологии и администрирования, делопроизводству. Среди наиболее интересных и полезных "дисциплин" отметились материалы по приборам учета, порядку начисления по общедомовым счетчикам, формированию тарифа "Содержание и ремонт многоквартирного дома", финансовым аспектам деятельности управляющих компаний и другие.
Специальными знаниями со "студентами-коммунальщиками" делились настоящие профессионалы своего дела: преподаватели ТГУ им. Г.Р.Державина, руководители и специалисты управления ТЭК и ЖКХ области, государственной жилищной инспекции, регионального управления труда и социальной защиты, управления по технологическому и экологическому надзору и другие эксперты.
Важно заметить, что управляющие компании в этом деле не остаются в стороне. Они активно выражают желание учить своих "подопечных" - собственников жилья обслуживаемых ими домов. Как пояснил Олег Кобылдаев, это вполне объяснимо, ведь с компетентными людьми представителям УК намного легче сотрудничать и решать наболевшие коммунальные проблемы, когда острые вопросы решаются в конструктивном диалоге, а не в формате эмоционального потока жалоб.
Диалог на равных
Так уж повелось, население у нас не очень сведуще в вопросах ЖКХ. Очень мало тех, кто профессионально и грамотно способен на равных поспорить с коммунальщиками, отстоять свои права, без лишних проволочек добиться положенного качества услуг. Отсюда имеем то, что имеем: недовольство ситуацией есть, а исправлять ее, проявляя свою активность, жители не хотят.
Очень важно и ценно, что среди общей массы есть и другие, кто желает не только защищать свои интересы и права, но и помогать соседям, налаживать современную инфраструктуру дома, не отставая от энергосберегающих "новинок", кто хочет научиться экономить и получать качественные услуги. Таких энергичных и неравнодушных людей с каждым годом становится все больше.
Как замечают специалисты, единый социальный и возрастной портрет "студента-коммунальщика" составить нельзя: на курсы приходят в возрасте от 19 до 70 лет, с разным уровнем образования и профессиональными навыками.
Отследить эффективность полученных знаний, по словам Олега Кобылдаева, очень просто. Индикатор в этом вопросе - управляющая компания: так, например, ООО "Управляющая жилищная компания" в прошлом году на обучение отправило одну группу жителей, в этом году уже три. Это свидетельствует только о том, что профессионально подготовленные кадры - очень ценное звено в налаживании качественных и продуктивных взаимоотношений между собственниками жилья и управляющими компаниями.
Специалист! И документ есть
Итогом подошедшего к концу очередного курса обучения управдомов и председателей ТСЖ стал круглый стол, в рамках которого после поздравительных слов гостей: начальника Государственной жилищной инспекции Тамбовской области Юрия Рогачева, генерального директора ООО "Управляющая жилищная компания" Виталия Числина, генерального директора "Дмитриевская управляющая компания" и других - состоялось главное событие встречи. Все выпускники курсов "Эффективное управление жилым домом" в торжественной обстановке получили удостоверения и сертификаты об их окончании. Полученный документ - это, несомненно, свидетельство квалификации, прошедшие обучение домкомы смогут стать руководителем ТСЖ, управляющей компании, найти себя как специалиста именно в сфере ЖКХ.