"Мы, жильцы дома по ул. К.Маркса, д. 223, обращаемся к Вам с просьбой разъяснить нам: до какого времени нас будут грабить в УЖК? Тариф обещали повысить на 10%, но, получив квитанцию за январь месяц, увидели совсем другие цифры. Причину увеличения никто не объясняет". Орлов В.А.
Есть случаи, когда графа "отопление" менялась в платежке буквально до неузнаваемости: в декабре стояло 18 рублей за кв. м, а в январе уже 37, 40, а в ряде случаев и 44 рубля!
Острых вопросов у жителей скопилось очень много, именно поэтому проблемой вплотную занялась специальная рабочая группа, в состав которой вошли как представители администрации города Тамбова, так и депутаты Тамбовской городской Думы. Мониторинг выявил основные причины тарифных изменений.
12 месяцев
- Самой часто встречающейся причиной стала ситуация с установкой общедомовых счетчиков, - заметил директор муниципального унитарного предприятия "Единый расчетный центр", депутат Тамбовской городской Думы Алексей Алексеевич Власкин. - В прошлом году в целом ряде многоквартирных домов были установлены приборы учета на тепло. И если раньше ресурс оплачивался по нормативу и полученное в отопительный период тепло многие равномерно оплачивали в течение всего года, то в январе им предъявили счет по показаниям приборов учета, то есть фактически потребленное домом за месяц. Получилось, что жители автоматически перешли с 12-месячной схемы оплаты за тепло на семимесячную. Такая ситуация характерна для домов по улице Мичуринская.
Да, в этом случае размер платежа возрастает значительно: ведь расчеты на тепло производятся исключительно за время отопительного сезона. Есть и хорошая новость: летом за эту услугу платить не придется вовсе. Однако далеко не всем такой порядок расчетов удобен, поэтому все управляющие компании города были оповещены: без согласия собственников переводить потребителей на другую систему оплаты недопустимо.
Если причина повышения платы за тепло именно в замене 12-месячной системы оплаты на семимесячную, жители могут обратиться в свою управляющую компанию или в многофункциональный центр обслуживания населения и написать заявление о переходе на оплату данной коммунальной услуги равными долями в течение года.
Чем удобен такой порядок? Людям, которые имеют финансовые сложности, платить за тепло в течение семи месяцев значительно труднее, чем если всю плату за тепло раскидать на весь год и оплачивать меньшими суммами, но ежемесячно и круглогодично. Маленькая пенсия или зарплата в таком случае не поставит собственника перед ситуацией: плати за коммуналку и живи впроголодь.
Важно отметить, что номера окон в МФЦ, где можно взять образец заявления на смену порядка отплаты за тепло, указаны на обратной стороне платежки. Управляющая компания также по заявлению собственника должна провести перерасчет за уже оплаченную январскую платежку.
Принцип «день в день»
Неравномерное снятие показаний с общедомовых счетчиков - еще одна причина, которая могла повлиять на рост платежки по строке "отопление". Целый ряд недисциплинированных управляющих компаний к снятию показаний относился невнимательно, проводя замеры каждый месяц в разные числа. В результате плата за тепло могла быть выставлена не за месяц, как положено, а, например, за полтора. К концу отопительного сезона показания, конечно, выровняются, но подобные ситуации вводят жителей в заблуждение и нервируют население. Поэтому управляющим компаниям дано специальное указание производить запись показаний счетчиков в один и тот же день ежемесячно.
Повлиять на порядок в этом вопросе могут и сами жители: достаточно соблюдать несложное правило - ежемесячно участвовать в процедуре снятия показаний с общедомового счетчика. Это может делать домком, управдом или любой другой представитель собственников.
Будь внимателен
Сравнивая строку "К оплате" в платежке за декабрь и за январь, в том числе и в графе "отопление", необходимо учитывать различные перерасчеты, проведенные управляющими компаниями в конце года (снятия за некачественно предоставленные услуги, изменения в количестве зарегистрированных в квартире жильцов и другое). Однако не исключена и техническая ошибка. В каждом конкретном случае необходимо анализировать ситуацию и делать соответствующие выводы. Рабочая группа продолжит свою работу и будет отслеживать ситуацию. В случае выявления фактов, которые не соответствуют действующему законодательству, управляющим компаниям будут отправлены соответствующие предписания, а за проведением перерасчета по данным фактам будет осуществляться жесткий контроль.
Все в твоих руках
Важно знать, что обоснованность тарифа жители вправе проверить. Как рассказал Алексей Власкин, подобная практика в Тамбове не просто существует, но и активно используется. Активные и неравнодушные домкомы контролируют сбор показаний со счетчиков по принципу "день в день" и проводят работу по проверке справедливости начислений в платежке. Это не требует много времени. Так что же нужно сделать рядовому жителю, чтобы провести свой собственный аудит по стоимости тепла? Представитель собственников может взять в управляющей компании распечатку данных с теплового счетчика и оценить, насколько правильно были проведены расчеты. Подсчет очень прост. Для этого достаточно количество гигакалорий, потребленных домом за месяц, умножить на тариф (стоимость 1 гигакалории) и поделить на общую площадь дома. В итоге получается тариф на тепло на 1 квадратный метр.
Чтобы получить необходимые сведения, жителю просто необходимо обратиться в свою управляющую компанию.
Инвестиции ни при чем
Напомним, инвестиционная надбавка в части "теплоснабжение" за ремонт тепломагистрали по К. Маркса (с 1 января по 31 декабря 2011 года она будет составлять 32,76 рубля за 1 Гкал (без учета НДС), а с января 2012 года - 50 рублей) в тарифе на тепло занимает только 3-4%. Это особенно стоит подчеркнуть, ведь многие считают, что именно надбавка в значительной мере влияет на тариф.
- Есть ряд "горячих голов", которые уверены, что весь ремонт ТМ-1 проводится исключительно за счет жителей. Это не так, - обратил внимание Алексей Власкин. - Инвестиционная надбавка покрывает незначительную часть расходов на проведение капремонта, это всего лишь маленькая частичка.
* * *
Если обнаруживаются неправомерные начисления, управляющие компании обязаны провести перерасчет. В случае, если тамбовчане сомневаются в правильности начисления платы по строке "отопление", они могут обратиться в свою управляющую компанию, реквизиты которой указаны на платежном документе. Если в управляющей компании ответить на вопросы не смогут, дополнительную информацию горожане могут получить по телефону 72-50-63 жилищного комитета администрации города Тамбова.