В этом году на телефон доверия, действующий в Тамбовской области, поступило 7723 звонка, 5990 из которых зафиксировано от детей и подростков. Чаще всего на детский телефон доверия поступают звонки от несовершеннолетних в возрасте от 12 до 18 лет. Дети в основном задают вопросы, связанные с взаимоотношениями со сверстниками. Таких обращений поступило 1329. Интересуют подростков вопросы детско-родительских отношений – 613 звонков.
В Тамбовской области в службе детского телефона доверия работают сотрудники с высшим психологическим образованием, прошедшие специальное обучение, необходимое для работы с обращениями абонентов. Специалисты службы постоянно совершенствуют свои знания, проходят курсы повышения квалификации в Московском государственном психолого-педагогическом университете.